Beatriz Nunes
Dra. Helena Martins
15:00
FaltouChegou
Para clínicas e consultórios
Nenhuma paciente sua fica sem resposta. Nem às dez da noite.
A Domus atende o WhatsApp da sua clínica todos os dias, inclusive sábado, domingo e feriado. Ela responde na hora, marca a consulta na agenda do médico e avisa a paciente quando chega a vez dela.
Quero ver funcionando
Respondemos no mesmo dia
CV
Clínica
online
oi, queria marcar uma consulta com a Dra. Helena21:34
Claro! Vai ser particular ou por convênio?21:34
bradesco saúde21:35
Perfeito. A Dra. Helena tem horário na quarta, 02/09, às 14h, 15h ou 16h. Qual prefere?21:35
14h21:36
Marcado, Ana! Quarta, 02/09 às 14h, com a Dra. Helena Martins. Vou te lembrar um dia antes. 💜21:36
O que está acontecendo
Sua clínica perde paciente toda semana, e quase nunca alguém percebe
Não aparece em relatório nenhum. A paciente que desistiu não liga para avisar.
Sexta, 21h40
Ela escreveu e ninguém respondeu
Na segunda de manhã a mensagem ainda está lá. Só que ela já marcou em outro lugar no sábado. Você nunca soube que essa paciente existiu.
Terça, 10h
A recepcionista faltou
Fila no balcão, telefone tocando, 40 mensagens acumuladas no WhatsApp. A agenda de quarta amanhece com três buracos que ninguém teve tempo de preencher.
Quinta, 8h
O paciente das 8h não veio
Ninguém confirmou na véspera. O médico esperou, o horário ficou vago, e aquele atendimento simplesmente não existiu no faturamento do mês.
Por que contratar mais gente não resolve
A sua recepção é boa. O WhatsApp é que não tem hora
Uma pessoa não cobre 24 horas
Boa parte das mensagens chega à noite, no almoço, no domingo — quando a paciente lembra, não quando a clínica está aberta. Nesse horário, quem responde por você é o silêncio.
E quando a recepcionista tira férias, adoece ou pede demissão, o atendimento não fica pior. Ele para.
Você não estudou dez anos para gerenciar WhatsApp
Ninguém abriu uma clínica para conferir se alguém respondeu a mensagem de ontem, ou para descobrir na quinta que a agenda de sexta está pela metade.
Esse tempo e essa preocupação têm um custo que não aparece em lugar nenhum — e é seu.
Só a Domus faz
Sua paciente sabe quantas pessoas estão na frente dela
Ninguém gosta de sala de espera cheia sem saber quanto tempo falta. É aí que a paciente perde a paciência, reclama com a recepcionista e escreve avaliação ruim no Google.
- Ela chega e recebe a posição na fila pelo WhatsApp, com estimativa de espera.
- A estimativa se atualiza sozinha conforme os atendimentos andam.
- Quando chega a vez dela, ela é chamada — pode esperar no carro ou resolver algo ali perto.
- Sala de espera mais vazia e recepção livre de "falta muito?" a cada dez minutos.
- Depois da consulta, a Domus pergunta como foi e registra a avaliação para você.
CV
Clínica
online
Oi, Ana! Você está na fila da Dra. Helena Martins.
Posição: 3ª
Espera estimada: cerca de 40 minutos.14:05
Posição: 3ª
Espera estimada: cerca de 40 minutos.14:05
Atualizamos: agora você é a 2ª. Espera estimada: cerca de 20 minutos.14:26
obrigada! vou esperar no carro então14:27
Chegou a sua vez, Ana! 💜 Nossa recepção já vai te chamar.14:44
Domus Clinical
recepcao@clinica.com.br
Fila de atendimento
Atualiza automaticamente a cada 25 segundos · arraste um card para mudar o status
Médico
Dra. Helena Martins
Rodrigo Alencar
Dra. Helena Martins
15:00
FaltouChegou
Tiago Bezerra
Dra. Helena Martins
15:30
FaltouChegou
Carlos SantosChegaram
Dra. Helena Martins
14:30
Em atendimento
Larissa PradoChegaram
Dra. Helena Martins
14:30
Em atendimento
Camila MeloEm atendimento
Dra. Helena Martins
14:00
Atendido
Ana NóbregaAtendidos
Dra. Helena Martins
13:30
Marina AlvesAtendidos
Dra. Helena Martins
13:30
Júlia FerrazAtendidos
Dra. Helena Martins
14:00
Paulo MenezesFaltas
Dra. Helena Martins
13:00
Do lado da clínica, a recepção controla a fila em uma tela só — e cada mudança avisa a paciente na hora.
Não substitui, complementa
Sua secretária assume a conversa quando quiser
Numa clínica tem coisa que só uma pessoa resolve. A Domus sabe disso.
Uma central com todas as conversas
Sua recepcionista vê tudo o que está acontecendo no WhatsApp da clínica em uma tela só. Um clique e ela assume o atendimento — a Domus para de responder na hora e ela escreve com as próprias palavras.
Quando terminar, devolve. A Domus retoma sabendo o que foi conversado.
Dinheiro não passa sozinho
Confirmação de pagamento, cancelamento com taxa e encaixe de urgência só acontecem com aprovação da sua equipe. A Domus prepara, sua secretária decide.
E quando o assunto foge do que ela resolve, ela chama a recepção em vez de inventar resposta.
Visão da operação
Você abre o painel e entende o dia sem perguntar para ninguém
O que hoje você só descobre indo até a recepção ou esperando o fim do mês.
- Quem chegou, quem está em atendimento e quem faltou, em tempo real, por médico.
- A agenda do dia e do mês, com os horários livres e as ausências dos médicos.
- Cadastro de pacientes que se forma sozinho a partir das conversas — sem ninguém digitar ficha.
- Avaliação de cada atendimento, coletada automaticamente depois da consulta.
- Histórico completo de cada paciente: o que conversou, quando marcou, quando faltou.
- Tempo de espera e de atendimento, para você saber onde o dia trava.
Como funciona
Ela conversa com a agenda de verdade
Todo horário que ela oferece existe. Toda consulta que ela marca entra na agenda do médico na hora, sem ninguém digitar nada depois.
- Marca, remarca e cancela sem risco de dois pacientes no mesmo horário.
- Pergunta se é particular ou convênio e confirma qual convênio antes de marcar.
- Segura o horário enquanto a paciente paga, com a chave Pix e o valor certos.
- Lembra um dia antes e na manhã da consulta, sem ninguém precisar ligar.
- Quando um médico falta, avisa todas as pacientes do dia e já oferece novos horários.
- Lê o pedido médico enviado por foto e confere se está no nome da paciente.
- Entende áudio, que é como boa parte das pacientes prefere falar.
- Integração nativa com o Google Agenda, que a maioria das clínicas já usa — sua equipe continua vendo os horários onde já olha hoje.
- Arquitetura preparada para integrar com o sistema da sua clínica: Feegow, Gestão DS, Amigo, Ninsaúde e outros, avaliados e entregues conforme a sua necessidade.
A partir de R$ 1.800 por mês
O valor depende do tamanho da clínica: número de médicos e volume de atendimento. A implantação, com configuração e treinamento da equipe, é cobrada uma vez só.
Pronta para atender em 3 a 4 semanas · Sem fidelidade longa
3 vagas
Clínicas fundadoras
As três primeiras clínicas entram numa condição que não vai se repetir. Em troca, a gente quer proximidade: entender a rotina de vocês e ajustar o produto com quem usa todo dia.
- Implantação gratuita. Configuração, cadastro e treinamento por nossa conta.
- Preço congelado por 24 meses. Sem reajuste nesse período.
- 90 dias para desistir. Se não servir, você cancela sem multa e sem discussão.
- Contato direto com quem desenvolve. Sem fila de suporte.
- Prioridade nas novidades. O que a sua clínica precisar entra na frente.
- Sua marca em destaque aqui no site, como uma das clínicas fundadoras.
Antes que você pergunte
O que as clínicas querem saber
Vou ter que demitir minha recepcionista?
Não, e não é isso que a gente vende. A Domus tira dela a parte repetitiva — responder o mesmo horário vinte vezes, confirmar consulta uma a uma. Ela continua fazendo o que só uma pessoa faz: acolher quem está na clínica.
Parece robô conversando?
Não tem menu, não tem "digite 1". A paciente escreve como escreveria para uma pessoa, inclusive por áudio e foto. Quando o assunto foge do que ela resolve, ela chama a recepção em vez de inventar resposta.
Integra com o meu sistema?
A agenda tem integração nativa com o Google Agenda, que a maioria das clínicas já usa. Para prontuário e gestão, nossa arquitetura já está preparada para conectar com Feegow, Gestão DS, Amigo, Ninsaúde e outros — a gente avalia e entrega conforme a sua necessidade. Diga qual sistema você usa e respondemos direto.
E a LGPD?
Os dados ficam hospedados no Brasil, com acesso controlado por perfil e registro de quem acessou o quê. A clínica é a dona dos dados dos pacientes dela, e pode pedir exportação ou exclusão a qualquer momento.
Quanto tempo para começar a funcionar?
De três a quatro semanas. A gente configura os médicos, os horários, os convênios e os valores, treina a sua equipe, e você aprova antes de qualquer paciente conversar com ela.
E se não funcionar na minha clínica?
Você cancela nos primeiros 90 dias, sem multa e sem burocracia. Se não estiver resolvendo, não faz sentido você continuar pagando.
Saia do consultório com a agenda de amanhã confirmada
A gente monta uma demonstração com os seus médicos e a sua agenda. Você conversa com a Domus pelo seu próprio WhatsApp e decide depois, sem compromisso.
Falar com a gente